Kérdések és válaszok

1. Mikor és hol vehetem át személyesen a termékeket?

Amint a megrendelt árut összekészítettük, e-mailben értesítjük.
Ettől az időponttól kezdve minden hétköznap 9 és 13.30 között, budapesti irodánkban vehetőek át a termékek. 1117 Budapest, Dombóvári út 10-11. Megközelítés.
Partnereinknek a parkolás a telephelyen ingyenes (SIKLA udvar).

Amennyiben az időpont nem megfelelő, kérjük hívjon minket, mivel igény esetén meghosszabbított nyitva tartást tudunk biztosítani. Tel.: 1/319-7221

2. Kártyával tudok személyes átvételkor fizetni?

Igen, van lehetőség kártyás fizetésre. Kérjük, megrendeléskor jelezze ezt felénk.

3. Mitől függ a szállítási díj?

A szállítási díj elsősorban a megrendelt termékek összsúlyától függ (egy csomag nem lehet nehezebb, mint 40 kg). Plusz költség lehet az utánvét kezelése, ami kb. 500-700 Ft-ot tesz ki. Nagyobb súlyú ill. külföldi megrendelés esetén felvesszük a kapcsolatot a vevővel a megadott telefonszámon.

4. Van ingyenes szállítás?

Budapest területén nettó 40 000 Ft feletti megrendelést ingyenesen, saját szállítónkkal teljesítünk általában 1-2 munkanapon belül. (Részletesebben.) Vidéki ingyenes szállítást nettó 300.000 Ft-os megrendeléstől tudunk vállalni. Kérjük, érdeklődjön az 1/1319-7221-es számon, mivel az ország bizonyos területeire ennél alacsonyabb érték esetén is szállítunk ingyenesen.

5. Milyen gyorsan tudom a termékeket megkapni?

Általában a megrendelése leadása utáni munkanapon reggel csomagolunk és adjuk át a futárszolgálatnak a termékeket (erről e-mailben értesítjük). A futár az ezt követő munkanapon szállít. Érdemes azonban 3 munkanappal kalkulálni a megrendeléstől számítva.